语音

融信互联致力于为企业提供 专业的移动商务增值服务,企业通过建立语音业务从而实现建设统一的对外服务窗口,实现实现与客户语音服务沟通,提升企业品牌形象。融信互联提供951/953/955/400语音业务服务。

400电话业务又叫主被叫分摊付费业务,即主叫承担市话接入费,被叫承担所有来电接听费用,是三大运营商为企业提供一个全国范围内的唯一十位数号码,是一个虚拟号码,需要绑定在座机、手机、呼叫中心或中继线等号码上才能使用。

951/953/955语音业务是为企业办理951/953/955短号码语音接入至运营商,企业开通统一对外服务窗口,与客户进行语音沟通服务。

呼叫中心:呼叫中心是企业对客户整合化的联系窗口,呼叫中心能提供客户一个明确且单一的对话窗口,提供“一站式”one-stop的服务,解决客户寻求协助的困扰并避免干扰内部作业。透过呼叫中心能提供客户产品之外更多的附加价值,例如个性化咨询服务,24小时电话服务,这些附加价值有助于协助客户解决问题,增加客户满意度。简言之,呼叫中心是链接客户与企业间营销和服务的重要纽带。

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